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¿Ya conoces la nueva tendencia de marketing? Sigue leyendo

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Noviembre 2022

¿Ya conoces la nueva tendencia de marketing? Sigue leyendo

El crecimiento del mundo digital y la cantidad de datos que circulan por la red ha transformado la industria del marketing durante los últimos años...

El crecimiento del mundo digital y la cantidad de datos que circulan por la red ha transformado la industria del marketing durante los últimos años...

El Growth Marketing es una de las tendencias que más ha irrumpido en Sillicon Valley y que debes conocer si te interesa el mundo del Growth.

El crecimiento del mundo digital y la cantidad de datos que circulan por la red ha transformado la industria del marketing durante los últimos años. La tendencia continúa yendo en aumento, y cada vez está más claro que desempeñará un papel fundamental dentro de las organizaciones en el futuro. 

Pero, ¿qué es el Growth Marketing? El Growth Marketing es una técnica del marketing integral que proporciona un enfoque basado en datos científicos a lo largo del embudo de consumo. Se trata de un perfil profesional que triunfa en Silicon Valley y que surgió en las startups para extenderse a todo tipo de compañías. Es un proceso modulado que escala experimentos, diseñados y probados, para ajustarse a las necesidades comerciales y objetivos financieros a largo plazo del cliente.

Una estrategia de growth marketing se puede basar en cifras que incluyen las tasas de adquisición de clientes, las tasas de conversión, las tasas de retención de clientes y el valor del ciclo de vida del cliente.  Estas son algunas de las principales tácticas que los growth marketers actuales utilizan para atraer, convertir, crear y retener a los clientes comprometidos.  Todas estas tácticas se utilizan con frecuencia en el área del comercio electrónico, pero también pueden ser útiles para los negocios físicos.

Pruebas A/B

Las pruebas A/B, o mejor aún, las pruebas multivariantes, son una de las actividades básicas de una sólida estrategia de growth marketing.  Las pruebas A/B y multivariantes se pueden usar en varios formatos, como el email marketing, las páginas de aterrizaje, los anuncios en redes sociales, etc.  Estas consisten en implementar una prueba A y una prueba B, o una serie de pruebas múltiples, para comprender qué variación de tu contenido (con personalizaciones en cuanto a las imágenes, los textos, el diseño y otras características) funciona mejor a la hora de atraer a tu público y aumentar tu tasa de conversión.  Luego puedes optimizar las futuras campañas de marketing en torno a esta variación, iterando continuamente en tus éxitos para mejorar el rendimiento con cada prueba. 

Marketing cross-channel

El marketing cross-channel se centra en la creación de un plan de canal estratégico para llegar a tus clientes, y puede incluir email marketing, mensajes SMS, notificaciones push, mensajes in-app, correo directo y otros canales, dependiendo de las preferencias de tu público. Al incorporar un plan de marketing cross-channel a tu estrategia de growth marketing, debes centrarte en el usuario individual para conocer sus preferencias de comunicación y luego crear tus campañas teniendo estas en cuenta. Las pruebas A/B pueden ayudarte a ver primero que un usuario en particular responde a las ofertas mediante mensajes push a una tasa un 60 % más alta que a las ofertas de email marketing, p. ej., de modo que puedas personalizar tus futuras campañas para centrarte en las ofertas push. 

Ciclo de vida del cliente

El ciclo de vida del cliente es el viaje en el que se embarcan tus clientes en su proceso de aprendizaje, engagement, compra o conversión y re-engagement con tu empresa.  Por motivos de simplicidad, el ciclo de vida se divide en tres etapas principales en las que se centran los growth marketers: activación, nurturing y reactivación.  Cada etapa desempeña un papel concreto como factor contribuyente a la experiencia de cliente y a menudo viene marcada por campañas específicas.

La etapa de activación es la etapa inicial del ciclo de vida donde las empresas buscan activar la atención y el interés del consumidor.  Los growth marketers se dirigen a los clientes con campañas de bienvenida, onboarding, prueba y otras campañas introductorias para fomentar la familiaridad y la credibilidad.

La etapa de nurturing es aquella en la que las empresas nutren a los consumidores e interactúan con ellos para reforzar las relaciones.  Esta etapa normalmente representa la mayoría del marketing cross-channel que reciben los clientes de las marcas: ventas, promociones, noticias recientes, newsletters, etc.

La etapa final de reactivación se centra en el re-engagement.  Es en esta etapa en la que las empresas reactivan el engagement del cliente para impulsar la retención y la fidelidad a través de campañas como las de poscompra, abandono, fidelidad o recuperación.

Ninguna etapa supera a otra en términos de importancia. Los clientes avanzan de manera natural a lo largo de este ciclo de vida a su propia velocidad, pero los growth marketers adaptan proactivamente a sus necesidades cambiantes utilizando un arsenal de campañas específicas para cada una de ellas.

Para ejecutar el Growth Marketing es necesaria la formación, la cual está cada vez más presente en el mundo; además, es importante la aplicación de estrategias interdisciplinarias que combinen diferentes técnicas, algunas más modernas y otras tradicionales dentro del marketing digital.

Otro aspecto fundamental que se debe considerar es el embudo de ventas o conversiones; en cada etapa de este funnel existen necesidades particulares en el consumidor, además de medidas estratégicas que se pueden adaptar a la estrategia deseada.

La aplicación del Growth Marketing se basa en decisiones cuantitativas y una observación minuciosa de los datos que se procesan en las etapas de reporting. Todo el proceso incluye a un gran equipo de profesionales calificados para interpretar, proponer y decidir.

Al tener en cuenta estos factores de forma integrada, las empresas pueden desarrollar una estrategia de marketing de crecimiento integral que ofrezca resultados tangibles y los profesionales del marketing de crecimiento pueden lograr resultados significativos.

El Growth Marketing te ayuda a entregar contenido en todas las etapas del embudo de conversión a las personas apropiadas en el momento indicado. ¿Y qué tiene esto de importante? Es esencial si quieres que tu negocio realmente crezca y que empieces a centrarte en estrategias que sí funcionan.

 Por esta razón hacer Growth Marketing será beneficioso en estos puntos:

·         Mejorar el ROI al implementar estrategias que no requieren altos costos económicos.

·         Ayudar al reconocimiento de marca.

·         Escalar de manera acelerada y estable el negocio.

·         Entender al consumidor para poder innovar.

·         Por ello es que el Growth Marketing se basa en métodos científicos para conseguir resultados, es decir:

·         Se plantean hipótesis.

·         Se diseña y se prueban las ideas con experimentos.

·         Se determina cuáles estrategias funcionan y cuáles no.

·         Se aplica lo que permitió el crecimiento.

·         Los elementos dentro de una estrategia de Growth Marketing

La metodología del Growth Marketing suele ser de experimentación continua y muy analítica. Para que definas las estrategias de growth adecuadas ten en cuenta 3 puntos:

1. El Marketing Omnicanal

Es decir, entender lo que necesita tu audiencia y ayudarla a través de una presencia en Facebook, Twitter y otros. No dudes en crear estrategias de Content Marketing que se centren en relacionarse con tus usuarios y evaluar su comportamiento en cada canal.

Aquí usar las relaciones públicas para promover la reputación de tu marca será un plus.

2. El embudo de conversión

Donde es necesario idear campañas para cada etapa, pues ninguna es menos importante que la otra. El Growth Marketing se adapta a las necesidades de sus usuarios y se preocupa por suplirlas.

3. A/B testing

Donde probar y medir es parte fundamental del Growth Marketing. Crea A/B testing para aumentar la tasa de conversión y entender qué contenido funciona mejor.

En conclusión el Growth Marketing es el proceso para encontrar alternativas creativas y económicas de hacer crecer tu negocio. La experimentación, hipótesis y medición serán la clave para que puedas lograr tus objetivos y encuentres mejores soluciones.

 

https://miguayaba.com/post/-ya-conoces-la-nueva-tendencia-de-marketing-sigue-leyendo

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